O que fazemos

O sistema sob medida é a aplicação em que o processo da empresa passa a acontecer. Ele reúne num cadastro único o que hoje está espalhado em planilhas, mensagens e pastas, e organiza o trabalho em etapas, com responsável, prazo e o que precisa estar aprovado para avançar.

Cada pessoa vê o que está sob a sua responsabilidade e só altera o que o seu papel permite, e cada mudança fica no histórico com autor e data. Clientes, fornecedores e parceiros acompanham o andamento e enviam documentos por um portal ligado ao mesmo cadastro. Quando a empresa vende pelo sistema, a tabela de preços e as exceções ficam cadastradas e editáveis por ela.

O sistema se comunica com o ERP, a contabilidade e o meio de pagamento que a empresa já usa, e o conteúdo das planilhas é importado e conferido antes da entrada no ar. É indicado para a empresa que ainda administra o trabalho em planilhas e para a que tem um sistema antigo que já não acompanha a operação.

O site é construído em código, com páginas que abrem rápido no celular e que os buscadores conseguem ler. Junto com ele a empresa recebe um painel de publicação, pelo qual a equipe cria e edita páginas, trabalhos e notícias sem tocar no código, com permissão por papel e histórico de cada alteração.

O visual é desenhado para o negócio, o carregamento é medido no celular e no computador, e cada página sai com título, descrição e dados estruturados para a busca. O formulário de contato tem verificação contra robôs, e o site pode ter versão em mais de um idioma.

Na troca de plataforma, todos os endereços do site atual são listados, e cada um continua no mesmo lugar ou passa a redirecionar para a página mais próxima, para que a empresa não perca as posições que já tem na busca. É indicado para a empresa cujo site é lento ou difícil de alterar.

O aplicativo leva o processo para quem trabalha fora do escritório. É construído para iOS e Android a partir de um único código, publicado nas lojas da Apple e do Google em contas no nome da empresa e ligado ao sistema dela. Se a empresa ainda não tem sistema, ele é construído junto com o aplicativo.

As telas são desenhadas para uso com uma mão. O acesso é por digital ou reconhecimento facial, as fotos e os vídeos são comprimidos no aparelho antes do envio e as notificações avisam a pessoa quando algo depende dela. Quando o trabalho pede, o aplicativo funciona sem sinal e sincroniza quando a conexão volta. Cada versão passa por testes automatizados, e a revisão das lojas e as atualizações ficam conosco.

É indicado quando o trabalho depende de câmera, notificações ou biometria, ou quando o site no celular não atende a rotina de quem está na rua, no campo ou no balcão.

A integração liga o número do WhatsApp da empresa ao sistema pela API oficial da Meta. Cada mensagem recebida ou enviada fica gravada no cadastro da pessoa, com o estado de entrega e de leitura, e a equipe passa a atender a partir do sistema.

As mensagens que a empresa envia por iniciativa própria usam modelos aprovados pela Meta, e o envio em lote mostra antes quantas pessoas vão receber e tenta de novo o que falhar. O consentimento de cada pessoa fica registrado, e quem pede para sair deixa de receber. Uma resposta pode abrir uma tarefa, atualizar um registro ou chamar um atendente, e quem não responde no WhatsApp pode receber a mensagem por e-mail ou SMS.

É indicada para a empresa que atende ou avisa clientes pelo WhatsApp e hoje não sabe quem foi avisado, quem respondeu e o que foi dito.

A automação passa para o sistema as tarefas repetitivas que hoje dependem de alguém lembrar, copiar um dado de uma tela para outra ou conferir dois relatórios. Cada rotina começa num horário, num evento do sistema ou na chegada de um arquivo, e deixa o registro do que fez.

Os dados do banco, do ERP e das planilhas são cruzados por regras definidas com a empresa, e o que não bate fica separado para uma pessoa analisar. Os resultados seguem para outros sistemas e para órgãos públicos quando há API ou certificado digital. Num painel, a empresa vê o que rodou e o que falhou e reprocessa uma execução sem risco de lançamento duplicado. Se uma rotina deixa de rodar no horário, a equipe é avisada.

Aplica-se a processos que já estão num sistema e se repetem com regras claras, como conciliações, envios, cobranças e transmissões a órgãos públicos.

Os modelos de inteligência artificial são aplicados a tarefas de leitura e de resposta que hoje consomem tempo da equipe: extrair os campos de um contrato ou de uma nota, encontrar uma informação em milhares de arquivos pelo assunto, responder às perguntas mais comuns nos canais da empresa e executar operações no sistema a pedido de alguém.

Cada resultado indica de que trecho do documento saiu e passa pela conferência de uma pessoa antes de ser gravado, e o sistema guarda o que o modelo leu, o que sugeriu e quem confirmou. Cada aplicação tem um limite diário de custo, e o modelo é avaliado numa amostra de documentos da própria empresa antes de entrar em uso. Conforme o tipo de dado, o modelo é contratado de um fornecedor ou instalado na conta da empresa.

A aplicação exige que a informação já esteja em formato digital e organizada num sistema.

A infraestrutura em que os sistemas da empresa funcionam é montada e mantida em código: servidores, redes, bancos de dados, acessos e cópias de segurança. Os ambientes de desenvolvimento, homologação e produção ficam iguais entre si e podem ser recriados, auditados e alterados com controle.

Cada parte do sistema funciona com identidade própria e só as permissões de que precisa, as senhas e chaves ficam em cofre e os dados pessoais ficam criptografados. Os endereços públicos têm firewall de aplicação e limite de requisições. O monitoramento centraliza os registros, avisa sobre orçamento, laços de erro e alterações incomuns em permissões, e diante de risco crítico contém o recurso de forma reversível.

Atende a empresa que montou a nuvem aos poucos e não consegue reproduzi-la, a que quer controlar o custo e a que precisa responder a questionários de segurança de clientes, com a documentação que eles pedem.

A medição do site mostra qual anúncio gerou cada contato e cada venda. O envio de formulário, o clique no WhatsApp, o início de pagamento e a compra chegam ao Google Ads como conversão, e a venda é informada pelo servidor quando o pagamento se confirma, mesmo que a pessoa já tenha fechado a página.

Primeiro listamos as ferramentas que o site carrega e o que cada uma grava. A faixa de consentimento e a política de privacidade passam a citar cada uma, e nada do Google é carregado antes do aceite. Cada conversão é testada até aparecer na conta de anúncios, e as contas ficam no nome da empresa.

Atende a empresa que investe em anúncios e hoje não consegue relacionar o gasto aos clientes que ele trouxe.